Política de privacidade

Esta Política de Cookies visa informá-lo, enquanto utilizador do nosso website, que utilizamos cookies, em combinação com pixels, objectos de arquivo local e outros dispositivos (colectivamente designados por ‘cookies’). Estes ajudam-nos a proporcionar-lhe uma experiência de navegação otimizada, fluída e adaptada às suas necessidades, a melhorar o nosso < e a personalizar anúncios e conteúdos enquanto navega no nosso website.

Esta Política de cookies, descreve os tipos de cookies utilizados pelo nosso website, os nossos objetivos na sua utilização, e como os pode gerir.

1. Definição de Cookie

O Cookie é um pequeno ficheiro de arquivo de texto, por vezes encriptado, que armazena definições da Internet. É transferido para o seu navegador na primeira vez que visita um website. Na próxima vez que o visitar, através do mesmo dispositivo, o cookie e as informações nele contidas serão reenviados para o website de origem (cookies primários) ou para outro website ao qual pertença (cookies de terceiros). Desta forma, o website pode detetar se já foi visitado através desse navegador e, em alguns casos, adaptar o conteúdo exibido.

Cookies Primários ou de Terceiros: um cookie ser ‘primário’ ou de ‘terceiros’, dependerá do dominínio que coloca o cookie no dispositivo.

  1. Cookies primários são aqueles que são colocados pelo website que está ser visitado pelo utilizador (i.e são colocadas pelo dominínio do nosso website);
  2. Cookies de terceiros são cookies colocados no seu navegador por um domínio que não o do website que está a ser visitado pelo utilizador. Se um utilizador visita um website e uma outra entidade coloca um cookie através desse website, estamos perante um cookie de uma terceira parte.

2. Tipos de Cookies

Cookies Persistentes: estes cookies ficam retidos pelo site e são utilizados sempre que o volta a visitar. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

Cookies de Sessão: dizem respeito a cookies que são utilizados apenas durante uma sessão online, e que são eliminados assim que deixa o site. São por isso temporários sendo eliminados assim que fecha o navegador. A informação obtida, permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Quer os cookies de sessão quer os persistentes, podem ser apagados por si a qualquer momento, através das definições do seu navegador.

3. Que cookies utilizamos e com que finalidade?

De uma forma geral, um website utiliza cookies para o distinguir de outros utilizadores desse mesmo website. São por isso muito úteis, porque nos ajuda a melhorar a sua experiência ao voltar a um website que já visitou. Os cookies irão recordar-se das suas preferências, saberão como usa o website e adaptarão o conteúdo exibido para que seja mais relevante para os seus interesses e necessidades pessoais.

Ajudam-nos também a organizar o website ou as informações dos nossos produtos e como tornar essas informações mais adaptadas relativamente aos interesses ou preferências do utilizador. Os cookies permitem-nos saber quem visitou, quais páginas e que conteúdos, avaliar a frequência das visitas a certas páginas, determinar quais as áreas favoritas do website e orientar a utilização geral deste.

Dependendo da sua função e da sua finalidade, os cookies podem ser divididos em quatro categorias:

  1. Cookies Essenciais
  2. Cookies de Performance
  3. Cookies de Funcionalidade
  4. Cookies para fins Marketing /Targeting

Cookies Essenciais: são necessários para que consiga navegar no website e utilizar as suas funcionalidades. Sem estes cookies as funcionalidades do website não podem ser asseguradas, tal como aceder a áreas seguras do website através de login. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados. O seu consentimento não é exigido para a utilização desta categoria de cookies, visto não serem armazenadas informações que permitam identificar pessoas.

Utilizamos cookies essenciais para:

  • O identificar e autenticar no nosso website
  • Garantir que se liga ao serviço correto quando fazemos atualizações à forma como o website funciona
  • Por questões de segurança

Cookies de
Performance
: recolhem informação acerca da forma como o website é utilizado – por exemplo quais as páginas que um utilizador visita mais frequentemente ou se recebe
mensagens de erro de uma página. Estes cookies não armazenam qualquer informação que permita a identificação do utilizador. A informação recolhida é agregada e anónima. Estes cookies são utilizados exclusivamente para melhorar o desempenho de um website e, consequentemente, a experiência dos seus utilizadores.

Utilizamos cookies de performance para:

  • Análise estatística do website: estatísticas sobre como o website é utilizado;
  • Monitorização ‘por afinidade’: obter feedback a entidades associadas de que um dos nossos visitantes também visitou o seu website;
  • Obter dados sobre o número de utilizadores do website que visualizaram um produto ou serviço;
  • Ajudar-nos a melhorar o website medindo e identificando erros que possam ocorrer;
  • Testar diferentes designs do website.

Alguns dos nossos cookies de performance podem ser geridos por terceiras partes.

Cookies de
Funcionalidade:
 são utilizados para nos permitir relembrar as preferências do utilizador. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do utilizador cada vez que este acede ao site. Em resumo, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do website, de forma que não seja necessário voltar a configurá-lo de cada vez que o visita.

Utilizamos cookies de funcionalidade para:

  • Relembrar os seus settings e preferências, como layout, cores, preferência linguística etc;
  • Relembrar se já lhe pedimos para preencher um survey;
  • Mostrar-lhe quando está registado/‘logged’ no website;
  • Para mostrar conteúdos de video (quando disponibilizados).

Alguns destes cookies podem ser geridos por terceiras partes.

Cookies para fins Marketing /Targeting: servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, permitindo limitar o número de vezes de visualização do anúncio. Estes cookies ajudam a medir a eficácia da publicidade. No entanto, não identificam o utilizador. Esta informação pode ser partilhada com terceiros, por exemplo anunciantes. Os cookies para fins de marketing estão frequentemente ligados a funcionalidades de páginas de terceiros.

Poderemos utilizar os cookies de marketing para:

  • Personalizar  publicidade em função dos seus interesses no website;
  • Para melhorar a forma como entregamos publicidade e para medir o sucesso das nossas campanhas online.

4. Quando necessitamos do seu consentimento

Pediremos o seu consentimento antes colocar qualquer cookie no seu dispositivo, sempre que tal seja necessário. Pode dar-nos o seu consentimento clicando na opção que surge no ‘banner’ no canto inferior do seu ecrã. Se decidir não nos dar o seu consentimento ou se pretender retirar o seu consentimento a algum dos cookies, ser-lhe-ão apenas disponibilizadas as funcionalidades do nosso website em que consigamos garantir a utilização, sem a utilização de cookies destas categorias.

No ponto 5 desta Política encontra mais detalhes sobre como gerir os seus cookies, incluindo como apagar, bloquear ou desativar cookies. Relembramos no entanto, que a desativação e/ou bloqueio dos cookies pode impedir que alguns serviços funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação do website e o acesso a certas funcionalidades.

5. Como gerir os Cookies

A maioria dos navegadores permitem algum controlo sobre os cookies através da gestão das configurações do navegador. No entanto, se escolher bloquear todos os cookies (incluindo os cookies essenciais – neste caso, poderá não conseguir aceder a algumas partes do website).

Salvo se ajustar as configurações do seu navegador para recusa de cookies, estas serão ativadas pelo nosso sistema, sempre que aceda ao nosso website.

Gerir configurações de Cookies.  Pode gerir os seus cookies, através das configurações do seu navegador, normalmente disponíveis através do menu ‘opções’ ou ‘preferências’.

6. Social Media e Links de Terceiros

O presente website também integra conteúdos de terceiros. Exemplos desta integração são a integração de serviços do Facebook e do Google. Estes terceiros, cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das que são praticadas pela Clínica Dr. Fernandes, poderão eventualmente instalar cookies enquanto visita este website e obter, por exemplo, informação de que o visitou.

Termos de Utilização do website

A Clínica Dr. Fernandes, respeita a privacidade do site www.clinicadrfernandes.com e empreende todos os cuidados para proteger as respetivas informações.

A presente política de privacidade pretende informar sobre quais os dados/informações que recolhemos, a forma como os podemos utilizar, quais os seus direitos, bem como as normas de segurança adotadas para proteger a sua identidade e os seus dados pessoais.

Todas as informações pessoais recolhidas serão utilizadas para ajudar a tornar a sua visita ao nosso site a mais produtiva e agradável possível.

Valorizamos a confiança dos nossos clientes e daqueles que nos visitam em www.clinicadrfernandes.com, pelo que respeitamos a sua privacidade e empreendemos todos os cuidados para proteger os seus dados pessoais. A confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais é uma das nossas principais preocupações, pelo que nos sujeitamos aos mais elevados padrões de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas.

A presente Política de Privacidade, bem como a recolha, tratamento e/ou transmissão dos seus dados pessoais são regidas pelo disposto no Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), bem como pela demais legislação e regulamentação aplicável em Portugal.

A utilização do site www.clinicadrfernandes.com pressupõe a aceitação da presente política de privacidade. A equipa da Clínica Dr Fernandes reserva-se ao direito de alterar a presente política de privacidade sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

1. Quem é o Responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais?

A nossa Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais tratados pela Clínica Dr Fernandes, enquanto Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

2. Quais os dados pessoais que a Clínica Dr Fernandes recolhe?

Recolhemos os dados pessoais que nos fornece voluntariamente, incluindo, mas não limitadas a:

 nome, morada, endereço de correio eletrónico, contacto telefónico;

 número de contribuinte, pedidos de informações e sugestões, bem como eventuais dados de participação em pesquisas de mercado e possíveis opiniões e apreciações sobre os materiais comercializados;

 habilitações académicas e profissionais, experiência profissional, dados de contacto e referências.

 informação que nos tenha facultado acerca da sua data de aniversário, fotografias, escolaridade, agregado familiar / situação familiar, projetos e obras realizadas, bem como quaisquer outros dados profissionais.

 Informação que tenha disponibilizado sobre temas do seu interesse, por exemplo tipo de arquitetura e referências arquitetónicas, participação em promoções e eventos, bem como outras preferências pessoais e profissionais;

 Informação acerca da forma como utiliza o website e sobre se abriu ou reencaminhou mensagens nossas, incluindo o seu endereço de IP e os dados recolhidos através de cookies ou outras tecnologias de rastreamento. Estes dados são armazenados de forma anónima e servem para análise generalizada, com o intuito de melhorar a prestação dos nossos serviços.

Por favor ajude-nos a manter os seus dados pessoais atualizados. Para este efeito deverá informar-nos de alterações aos seus dados pessoais, em particular alterações relativas aos seus dados de contacto.

3. Fundamento Legal para o Tratamento dos seus Dados Pessoais

Os seus dados pessoais serão tratados com base num do(s) seguinte(s) fundamento(s):

  • Consentimento prestado para uma ou mais finalidades específicas;
  • O tratamento seja necessário para celebrar, ou tomar medidas para celebrar um contrato consigo;
  • O tratamento seja necessário para cumprir um requisito imperativo ou legal que nos é aplicável; ou
  • O tratamento seja necessário para realizar ou cumprir um interesse legítimo nosso ou de terceiros (como parceiros de negócios existentes ou potenciais, fornecedores, clientes, órgãos governamentais ou tribunais).

4. Informação sobre o consentimento livre e opcional

Ao consentir na utilização dos seus dados pessoais, os seus dados poderão ser divulgados na seção  no nosso Site ou utilizados para fins de marketing direto, com o objetivo de lhe enviar comunicações comerciais e , como, por exemplo, informações sobre produtos e serviços ou campanhas de marketing que poderão interessar-lhe pessoal e profissionalmente. Receberá apenas e-mails promocionais ou SMS/MMS promocionais, caso tenha fornecido o seu consentimento explícito para estes fins, e se não tiver revogado o mesmo, ou se estivermos legalmente autorizados para o efeito.

A qualquer momento, tem o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados com vista às finalidades acima referidas. Contudo, a retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com baso no consentimento previamente dado.

A Clínica Dr Fernandes reserva-se o direito de tratar os seus dados pessoais no futuro, mesmo se tiver revogado o seu consentimento, se, e na medida, em que tal seja autorizado ou previsto na lei.

O não fornecimento do seu consentimento poderá resultar em desvantagens para si, na medida em que poderá, por exemplo, não conseguir receber determinados produtos e serviços. Não obstante, salvo indicação em contrário, o não fornecimento do seu consentimento não resultará em quaisquer consequências legais para si.